ГИПЕРМАРКЕТ ВОДЫ "POOLSONIA"
Консультация по телефону
0 грн.
0

Доставка и оплата

Способы оплаты

  • Оплата наложенным платежом осуществляется при получении товара через партнера -грузоперевозчика (в отделении перевозчика или у курьера соответствующего партнера).

    Подробнее...

    Данная услуга является платной и ее стоимость рассчитывается согласно тарифов выбранного вами партнера-грузоперевозчика. Оплата за товар принимается только в национальной валюте Украины.

  • Оплату по безналичному расчету можно осуществить после подтверждения заказа, менеджер направит счет-фактуру по e-mail, указанный при оформлении заказа на сайте. Вы сможете оплатить его в кассе отделения любого банка

    Подробнее...

    (при переводе необходимо будет оплатить комиссию согласно тарифам банка) или с расчетного счета вашей компании. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется при отгрузке вместе с товаром.

  • Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой Visa и/или MasterCard. Сообщение с реквизитами карты будет отправлено после подтверждения заказа.

    Подробнее...

    В момент оплаты вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей банка, где необходимо будет подтвердить платеж.

Как вернуть товар?

Любой товар, заказанный на poolsonia.com (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат.
2. Скомплектовать возврат, который состоит из:

       a. товара
      
b. подписанного заявления на возврат

3. Отправить возврат удобным для вас способом (возможные способы отправления указаны ниже).
4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки возврата

Возврат Укрпочтой:

  • Стоимость отправления по тарифам Укрпочты.
  • Для отправки посылки укажите адрес: 02218, г. Киев, а/я 13.
  • Когда возврат поступит на склад POOLSONIA, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Возврат Новой Почтой:

  • Стоимость отправления по тарифам Новой Почты.
  • Для отправки посылки укажите: получатель – НОЭТИКОС ГРУПП, адрес получателя – г.Киев, ул. Старосельская 1е, телефон – (067) 623-55-52.
  • Когда возврат поступит на склад POOLSONIA, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.

Обращаем внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

Обратите внимание

  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
  • Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу);
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Обращаем внимание, что возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется быстрее почтового перевода и составляет до 3 рабочих дней;
  • Товар с браком/неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат Товара;
  • Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. Подробнее тут;
  • Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была осуществлена предоплата.
  • Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Электронная почта по вопросам возврата: support@poolsonia.com

Заказ товара

Товар указанный на сайте «Есть на складе» – всегда находится в наличии, товар указанный «Под Заказ» – в данный момент отсутствует на остатке, но его возможно приобрести по индивидуальному заказу с доставкой в течении указанного периода времени. Средний срок ожидания такого товара составляет от 3 до 7 дней.

Товар, оформленный на сайте до 16.00 , будет отгружен в этот же день и доставлен покупателю согласно графика партнера -грузоперевозчика. Товар, оформленный после 16.00, будет отгружен со склада на следующий день.

Самый простой и быстрый способ заказа

1. Добавьте выбранный товар в корзину, укажите его количество и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Введите контактные данные получателя, адрес доставки и комментарии к заказу. Сразу после оформления на указанный вами e-mail придет подтверждение и детали вашего заказа. После этого, наш менеджер свяжется с вами по телефону для уточнения даты, времени доставки или наличия заказанных товаров.

2. Позвоните по одному из наших номеров, указанных на сайте. Укажите менеджеру код и наименование интересующего вас товара, стоимость, фасовку и количество необходимых единиц заказа. Уточните способ и координаты доставки для предпочитаемого партнера-переводчика. Оставьте актуальный e-mail и мобильный номер телефона. Менеджер сразу укажет ориентировочное время доставки Вашего заказа.

Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы Ваш заказ был доставлен в кратчайшие сроки и в надлежащем виде!

Способы доставки

Способ доставки можно предварительно уточнить у нашего менеджера, или при оформлении заказа, указав город доставки, ее тип и выбранную форму оплаты.

Доставка осуществляется компаниями-перевозчиками

«Новая Почта» https://novaposhta.ua

«Мист Экспресс». http://www.meest-express.com.ua/ua/

Стоимость доставки зависит от типа, веса, габаритов и стоимости товара. Пересылка товара по Украине оплачивается согласно тарифам курьерской службы или тарифам перевозчика. Сроки доставки в отделение «Новая Почта» составляют от 1 до 3 дней.

После отправки заказа вы получите SMS-сообщение с номером экспресс-накладной. Условия и порядок обмена или возврата Товара определяются действующим законодательством Украины.

Внимание! 
Заказывая доставку товара курьерскими службами («Нова Почта», «Мист Экспресс») – при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же внешний вид упаковки и целостность товара. В случае повреждения товара, необходимо сообщить нам по телефону горячей линии: 0 800 30-30-88 бесплатно со всех мобильных операторов.

Контакты

Служба поддержки клиентов: 0 800 30-30-88

+380 (93) 850-05-52

+380 (68) 950-05-52

Юридическая информация — Гипермаркета воды POOLSONIA

ООО «НОЭТИКОС ГРУПП»
Юр. адрес: 02152, пр. Павла Тычины, д. 20, Днепровский р-н Почт. Адрес: 02218, г. Киев, а/я 13

Юридическая информация — Продавец POOLSONIA

ФЛП Вербицкий А.С.
Юр. адрес: 83023, ул. Ходаковского, 6/110 Почт. Адрес: 02218, г. Киев, а/я 14
Наверх